定制网站质量保证

 

MetInfo如何确保定制网站的质量?

 

       MetInfo对个性化网站定制项目有着非常严密的业务流程,涉及设计、制作、审核与评价各个方面,用以确保客户的真实利益得以实现:
 

cms系统

1、客户咨询:客户通过网络、电话、实地走访等方式对MetInfo产品进行咨询时,由销售客服进行接待,了解客户的初步需求,如果客户要求定制或仿制个性化网站,将转交给项目经理进行专业化服务——专业确保质量
2、沟通思路
:项目经理与客户进行深入细致的沟通,了解客户的具体设计要求——沟通决定成败
3、编制确认
:项目经理对客户的设计要求进行确认,编制《MetInfo个性化网站制作申请确认单》,供技术部门进行项目核价——明确真实需求
4、要求审核
:销售经理对《MetInfo个性化网站制作申请确认单》进行部门审核,如果确认单不能清晰明了的反应客户对网站的定制要求,由项目经理重新进行沟通确认,直至合格为止——明确真实需求
5、项目核价
:前端美工根据客户的需求对项目进行核价并确认完工时间,如果该项目涉及到后端程序二次开发,由后端开发人员协助对项目进行核价并确认完工时间,核价完成后反馈给项目经理——需求决定价格
6、项目报价
:项目经理将技术部门的项目核价与完工时间反馈给客户,MetInfo坚持不随意给客户进行报价,因为在未充分了解客户需求之前的任何报价都是对客户的一种不负责的行为——需求决定价格
7、项目成交
:项目经理与客户签订合同,同时客户按照项目金额支付项目相关款项——确保双方利益
8、制作策划
:项目开始制作之前,由美工经理对项目制作进行整体策划安排——确保设计质量
9、设计制作
:前端美工与后端开发人员着手对网站进行设计制作——确保设计质量
10、细节沟通
:设计制作过程中技术人员将及时与客户进行细节沟通与确认,以保证制作效果真实的反映客户需求——细节决定成败
11、技术审核
:美工经理对项目的设计制作进行审核,确认无误后,允许交付客户,否则美工修订,直至合格为止,项目涉及后台二次开发的,由开发经理对开发部分进行审核——严格审核把关
12、客户确认
:设计制作完成之后,发给客户《网站验收确认单》,由客户确认是否满足要求,如满足要求,签字确认,否则美工重新修订,直至客户满意为止——客户是上帝
13、售后维护
:售后技术人员对网站进行全方位的首次技术服务维护,包含网站安装、基本配置、高级配置、内容维护、美工设计、网站监测等诸多方面,如果涉及SEO高级授权的客户,还将进行SEO高级配置服务——“一切以客户为中心”
14、交付使用
:正式将定制网站交付给客户使用——“一切以客户为中心”
15、项目评价
:项目完成之后,MetInfo将对客户进行项目回访,客户对MetInfo的服务进行全方位的评价,其评价结果将与MetInfo内部涉及该项目的人员薪酬直接挂钩——您的认可,是我们前进的动力!
16、跟踪服务
:售后技术人员在服务期内对客户网站进行全方位的跟踪服务,包括网站检测、故障处理等,SEO高级授权客户还将获得SEO持续跟踪服务——服务质量,企业运营的生命线!
17、项目完结
:服务期满后,客户如果对MetInfo的产品与服务满意,可联系MetInfo客服选择进行服务续费。

 

 MetInfo的定制网站为客户“量身定做,高端、大气、有个性!