企业网站如何营销?

2012-02-11 MetInfo

 

 网站的网络营销主要体现在八个方面:品牌形象、产品展现、信息发布、顾客效劳、顾客关系、网上调查、资源协作、网上销售。
  一、品牌形象。
  网站的形象代表着企业的网上品牌形象,人们在网上理解一个企业的主要方式就是访问该公司的网站,网站建立的专业化与否直接影响企业的网络品牌形象。特别关于以网上运营为主要方式的企业,网站的形象是访问者对企业的第一印象,这种印象关于树立品牌形象、产生用户信任具有至关重要的作用,因而具备条件的企业应力图在企业网站上表现出企业品牌形象,但实践上很多网站对此缺乏充沛的认识,网站形象并没有充沛表现出企业的品牌价值,相反一些新兴的企业应用这一原理做到了“小企业大品牌”,并且取得了与传统大型企业对等竞争的时机。
  二、产品展现。
  顾客访问网站的主要目的是为了对公司的产品深化的理解,企业网站的主要价值在于向用户展现产品文字、图片以至多媒体信息,即便一个功用简单的网站至少也相当于一本能够随时更新的产品宣传材料,并且这种宣传材料是用户主动来获取的,对信息内容有较高的关注水平,因而常常能够取得比普通印刷宣传材料更好的宣传效果,这也就是为什么一些小型企业只满足于树立一个功用简单的网站的主要缘由,在投资不大的状况下,同样有可能取得理想的报答。
  三、信息发布。
  网站是一个信息载体,在法律答应的范围内,能够发布一切有利于企业形象、顾客效劳以及促进销售的企业新闻、产品信息、各种促销信息、招标信息、协作信息、人员招聘信息等等。因而,具有一个网站就相当于具有一个强有力的宣传工具,这就是企业网站具有自主性的表现。当网站建成之后,合理组织对用户有价值的信息是网络营销的首要任务,当企业有新产品上市、展开阶段性促销活动时,也应充沛发挥网站的信息发布功用,将有关信息首先发布在企业网站上。
  四、顾客效劳。
  网站能够为顾客提供各种协助信息,比方常见问题解答(FAQ)、电子邮件咨询、在线反馈表单、在线交流咨询等等。通过在线反馈和在线交流功能,应该能够答复80%以上顾客关怀的问题,这样不只为顾客提供了便当,也进步了顾客效劳效率、俭省了效劳本钱。
  五、顾客关系。
  经过网络社区、有奖竞赛等方式吸收顾客参与,不只能够起到产品宣传的目的,同时也有助于促进顾客关系,顾客忠实度的进步将直接增加销售。特别是关于产品功用复杂或者变化较快的产品,如数码产品、时装、化装品等,顾客为了取得更多的产品信息,关于企业网络营销活动参与兴味较高,可充沛应用这种特性来树立和维持良好的顾客关系。
  六、网上调查。
  市场调研是营销工作不可或缺的内容,企业网站为网上调查提供了便当而又低价的途径,经过网站上的在线调查表、或者经过电子邮件、论坛、实时信息等方式征求顾客意见等,能够取得有价值的用户反应信息。无论作为产品调查、消费者行为调查,还是品牌形象等方面的调查,企业网站都能够在取得第一手市场材料方面发挥积极的作用。
  七、资源协作。
  资源协作是独具特征的网络营销手腕,为了取得更好的网络推行效果,需求与供给商、经销商、客户网站、以及其他内容、功用互补或者相关的企业树立资源协作关系,完成资源共享到利益共享的目的。假如没有企业网站,便失去了很多积聚网络营销资源的时机,没有资源,协作就无从谈起。常见的资源协作方式包括交流链接、交流广告、内容协作、客户资源协作等。
  八、网上销售。
  树立网站及展开网络营销活动的目的之一是为了增加销售,即企业网站自身就是一个销售渠道。随着电子商务价值越来越多地被证明,更多的企业将开辟网上销售渠道,增加网上销售手腕。完成在线销售的方式有多种,应用企业网站自身的资源来展开在线销售是有效的一种方式。
  总之,企业网站的网络营销功用并不是固定不变的,各个企业的运营情况不同,对网站的功用需求并不一样,需求与企业的运营战略需求相顺应。在企业网络营销的不同阶段,对网站功用的需求不同,网站功用也相应有一定的差别,而随着企业电子商务流程的不时深化,企业网站也将不只仅是一个网络营销的工具,而是要触及到电子商务流程中的各个范畴,网站的功用也将不再局限于上述八个方面。